一、 保修服務

1. 本產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)的保修，保修時須提交保修卡及有效購買憑證；
2. 保修只針對本產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而引起的故障。

1. 未按使用說明書的要求安裝、使用、維護及保管導致的產(chǎn)品故障或損壞的；
2. 產(chǎn)品型號、序列號與產(chǎn)品不符的；
3. 無產(chǎn)品保修卡和有效購買憑證的；
4. 超過保修有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用的；
5. 非天友利技術(shù)人員或天友利授權(quán)服務商自行拆動而損壞的；
6. 意外因素或人為因素導致產(chǎn)品損壞的；
7. 因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損壞的。

二、 產(chǎn)品運送

1. 關(guān)于產(chǎn)品保修的運費，寄到天友利公司的運費由用戶承擔，寄回用戶的運費由天友利公司承擔。
2. 天友利產(chǎn)品的運送，可能由天友利授權(quán)服務機構(gòu)發(fā)貨送到用戶指定地點，或由天友利通過快遞的方式將產(chǎn)品送達用戶。不論采用何種方式運送產(chǎn)品，如果用戶收到的產(chǎn)品包裝不完整，配件不全或運輸造成產(chǎn)品有所損壞而影響到產(chǎn)品質(zhì)量，請用戶立即與天友利授權(quán)服務機構(gòu)或天友利客戶服務中心聯(lián)系，并當著運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任范圍后，將根據(jù)用戶的要求及時對產(chǎn)品進行維修或換新處理。